支持&下载support & download
技术服务

技术支持介绍

北京永利娱乐场APP通信有限公司秉承用户至上、服务第一的一贯宗旨,赢得了所有用户的信赖和支持。永利娱乐场APP本着对用户认真负责的态度,努力做好充分的售前工 作,力争让客户体会到永利娱乐场APP公司永利贵宾会的技术领先性和优越性价比;优质全面的售后服务,不仅提供简单实用的专业培训,而且为用户解决了后顾之忧。为确保优 质的客户服务,永利娱乐场APP公司建立了完善的客户服务体系。

 

售前技术支持
针对永利贵宾会的性能、特点及详细参数,帮助客户进行详细的调研考察;

• 根据不同客户的不同需求,设计出最佳的解决方案;

 

售后技术支持
由专业的技术工程师,提供7×24小时的电话支持服务,及时响应用户现场设备问题。
1.调试开通支持
1) 提供现场网络规划方案的设计建议和指导;
2) 提供涉及永利娱乐场APP永利贵宾会的配置和调试;
3) 提供项目实施过程中出现的通信故障处理;
4) 配合项目验收。
2.设备正式运行后支持
1) 提供现场网络改造的网络规划方案设计建议和指导;
2) 提供运行过程中出现的通信故障处理;
3) 提供现场网络改造涉及永利娱乐场APP永利贵宾会的配置、调试
3.电话服务支持
提供7*24小时的电话支持服务。

质保服务
尊敬的客户,您好!
感谢您对永利娱乐场APP公司的信任与支持!永利娱乐场APP公司本着以最可靠的永利贵宾会质量、 最周到的服务、 最优惠的价格为原则,郑重向您承诺提供以下售后保修服务:
1、自售出之日起,在一个月内(含一个月),因质量问题无法正常使用的永利娱乐场APP永利贵宾会及其配件,您可以选择退货、换货或维修。
(1)如需退货,请您将购买的永利贵宾会及全部配件和发票一并寄回到永利娱乐场APP公司,永利娱乐场APP将按照按购买价格为您退款,免费为您退货。若您发回的永利贵宾会或配件不全,则需收取其成本费用;
(2)如需换货,请您将购买的永利贵宾会或配件和发票一并寄回到永利娱乐场APP公司,永利娱乐场APP将免费为您换货。若您发回的永利贵宾会或配件不全,则需收取其成本费用,若您更换相同型号的永利贵宾会,可不必寄回发票;
(3)如需维修,请您将购买的永利贵宾会或配件寄回到永利娱乐场APP公司,永利娱乐场APP将免费为您维修。
(4)光纤、光缆、跳线、法兰盘、光缆终端盒等光无源永利贵宾会,不在可退货范围。希望你在购买时通过永利娱乐场APP公司技术服务部门详细了解永利贵宾会的规格、使用环境等信息。
2、自售出之日起一年内(含一年),因质量问题无法正常使用的永利娱乐场APP永利贵宾会,您可以选择换货或维修。
(1)如需换货,请您将购买的永利贵宾会和发票一并寄回到永利娱乐场APP公司,永利娱乐场APP将免费为您换货。若您发回的永利贵宾会或配件不全,则需收取其成本费用,若您更换相同型号的永利贵宾会,可不必寄回发票;
(2)如需维修,请您将购买的永利贵宾会寄回到永利娱乐场APP公司,永利娱乐场APP将并免费为您维修。
3、永利娱乐场APP工业通信永利贵宾会自售出之日起五年内(含五年)提供保修服务,光纤、光缆、跳线、法兰盘、光缆终端盒等光无源永利贵宾会自售出之日起两年内(含两年)提供保修服务。
4、在保修期内,您需支付发往永利娱乐场APP公司的运费,永利娱乐场APP负责支付发往用户或经销商处的运费。在保修期外,您需支付往来运费,永利娱乐场APP公司将按维修成本费用为您提供终身维修服务。
5、经永利娱乐场APP公司维修后的永利贵宾会,可再享有6个月(含6个月)的保修服务。永利娱乐场APP将按永利贵宾会的最长保修截止日期提供售后服务。
6、您将永利贵宾会或配件邮寄回永利娱乐场APP公司途中,需承担运送途中所发生的风险。建议您使用原有包装或具有同等保护效果的包装方式寄送永利贵宾会,这样可以有效减少运输中的风险损失;
7、当发生以下任一情况时,您将不能享有售后保修服务:
永利贵宾会已超过保修期。
因雷击、洪水、地震等自然之不可抗力造成损坏。
未按规定要求,正确使用永利贵宾会或测试永利贵宾会。
未经公司授权,更改永利贵宾会的硬件、软件。
永利贵宾会在返修途中受损。
蓄意对永利贵宾会进行破坏。
非永利娱乐场APP公司的永利贵宾会。 特别注意:
1. 永利贵宾会售出日期:
以永利娱乐场APP永利贵宾会保修卡上标明的出厂日期为准。如您不能提供有效的证明,则请提供永利贵宾会的序列号或与永利娱乐场APP的技术服务部门联系。
2. 永利娱乐场APP工业通信永利贵宾会:
指由永利娱乐场APP生产的工业以太网交换机及工业现场总线通信永利贵宾会。
3. 永利贵宾会配件:
永利娱乐场APP永利贵宾会配套使用所附带的各类配件。如网管线、A220电源线、串口连接线,驱动光盘、说明书等。

维修服务

永利贵宾会售后服务
1.当您购买永利娱乐场APP永利贵宾会后,永利娱乐场APP技术服务部门将为您提供详尽的永利贵宾会原理介绍、设备使用说明、常见故障维护等专业培训。并对您进行定期回访,以及时了解永利娱乐场APP永利贵宾会的运行情况,收集您对永利娱乐场APP永利贵宾会的意见。
2.对于您在使用过程中出现的任何技术问题,永利娱乐场APP技术服务部门承诺提供快捷周到的技术服务支持。 您可以通过电话:031-81310336/16,传真:027-87170217等方式联系永利贵宾会,永利娱乐场APP承诺将在接到需求后8小时内给予快速回复。
3.永利娱乐场APP维修部门从收到维修品之日起,将在7个工作日内完成维修。对于维修数量在10Pcs以上的,将在一个月内完成维修。若因特殊原因无法按期完成维修的,永利娱乐场APP技术服务部门将以书面形式告之于您。
[特别申明]
1.永利娱乐场APP公司不负责上门收取维修永利贵宾会。
2.永利娱乐场APP永利贵宾会在制造、销售、供应及使用上所担负的责任,仅限于永利贵宾会本身,永利娱乐场APP不承担超出永利贵宾会价值之外的责任。
3.上述服务承诺仅适用于永利娱乐场APP公司在中国大陆地区所销售的永利贵宾会。
4.永利贵宾会在售出时另行约定了售后服务条款或合同的,应以永利娱乐场APP确认的服务条款或合同为准。
5.经销商、代理商向您所做出的除永利娱乐场APP保证外的其它承诺,请您在购买时索要书面证明,以便 您的额外承诺兑现。对此,我司不承担超出永利娱乐场APP永利贵宾会售后服务范围内的责任。

 

永利贵宾会返修流程